Vai trò của một công ty truyền thông thuê ngoài là gì?

Một công ty truyền thông sẽ đảm nhận những vai trò gì, mục đích truyền thông doanh nghiệp là gì và các yếu tố để chọn đối tác truyền thông hiệu quả là những nội dung mà bài viết sẽ thể hiện bên dưới. Mời bạn đọc cùng theo dõi.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty quảng cáo truyền thông cung cấp dịch vụ marketing cho doanh nghiệp, trước hết, hãy tìm hiểu xem một công ty truyền thông sẽ thực hiện những vai trò gì. Nắm bắt những thông tin cơ bản này sẽ giúp bạn tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ truyền thông đúng với nhu cầu của mình hơn.

Một công ty truyền thông đảm nhận vai trò gì?

Trước khi tìm hiểu công ty quảng cáo truyền thông đảm nhận vai trò như thế nào với doanh nghiệp, chúng ta có thể tìm hiểu thêm về mối liên quan giữa truyền thông và doanh nghiệp.

Mục tiêu của doanh nghiệp là tìm kiếm khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại thu nhập, nhưng làm thế nào để có khách hàng? Truyền thông. Đúng vậy, doanh nghiệp cần thực hiện các phương thức truyền thông để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ của mình được khách hàng biết đến.

Truyền thông doanh nghiệp theo phương thức truyền thống là các thức truyền thông chính cho đến giai đoạn bùng nổ của internet, truyền thông online ra đời như một hình thức mang doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, người tiêu dùng. Truyền thông online bắt đầu cung cấp video, đồ họa, hình ảnh, âm thanh dựa theo các chiến dịch hướng tới việc khai thác nhu cầu và trao giá trị cho khách hàng. 

Vậy một công ty truyền thông sẽ đảm nhận vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp? 

Đối với một doanh nghiệp, bạn cần tìm ra câu chuyện bạn muốn kể và sau đó tìm cách kể ra nó với thông điệp dựa trên chính sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Bất  kể phương thức truyền thông online hay truyền thống, công ty truyền thông đóng vai trò là “người kết nối” doanh nghiệp và khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa câu chuyện thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của mình đến với thông tin đại chúng và đưa khách hàng cảm nhận chính câu chuyện đó của doanh nghiệp. 

Mục đích của truyền thông doanh nghiệp

Truyền thông doanh nghiệp có hai mục đích chính tương ứng với 2 bộ phận trong doanh nghiệp bao gồm truyền thông đối ngoại và truyền thông đối nội (truyền thông nội bộ) Mời bạn đọc cùng tìm hiểu chi tiết từng hình thức truyền thông và mục đích của nó nhé!

Truyền thông đối ngoại

Hiểu đơn giản, truyền thống đối ngoại là truyền thông ra bên ngoài nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của doanh nghiệp đến với khách hàng. Lan tỏa hình ảnh sản phẩm, dịch vụ, lợi ích và thương hiệu của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, người tiêu dùng kể cả trong lẫn ngoài nước là nhiệm vụ mà công ty quảng cáo truyền thông có thể thực hiện được. 

Tại đây, dịch vụ marketing cho doanh nghiệp sẽ được công ty truyền thông xây dựng kế hoạch và triển khai nhằm tạo ra những chiến dịch để có thể truyền tải thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh của mình.

Truyền thông đối nội

Hay còn gọi là truyền thông nội bộ, đây là hình thức trao đổi thông tin, giao tiếp giữa doanh nghiệp với các thành viên trong công ty và giữa các thành viên với nhau. Thông thường, truyền thông nội bộ ưu tiên với mục đích phổ biến thông tin, phát triển các kế hoạch cần hoàn thành của doanh nghiệp, tổ chức. Bên cạnh đó, đây còn là hình thức gắn kết giữa doanh nghiệp với nhân sự, truyền tải thông điệp, văn hóa doanh nghiệp đến với nhân sự và kết nối các nhân sự với nhau, tạo nên sự gắn kết chặt chẽ của bộ máy nhân sự hoàn thiện.

Truyền thông đối ngoại đóng vai trò quan trọng để doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng, đưa thương hiệu của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, mục tiêu hướng đến là công chúng ngoài xã hội để xây dựng thương hiệu, tăng cường sự gắn kết với khách hàng. Truyền thông doanh nghiệp ở bên ngoài chính là sự tương tác ba chiều bao gồm giữa doanh nghiệp với công chúng, giữa công chúng với doanh nghiệp và giữa các doanh nghiệp với nhau. Kênh truyền thông được sử dụng để truyền thông đối ngoại có thể là thông qua báo chí, tờ rơi, bảng hiệu, các quỹ từ thiện, internet, các trang mạng xã hội,...

Truyền thông đối nội hướng tới toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty, quá trình truyền thông này được tương tác bốn chiều bao gồm giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa nhân viên với lãnh đạo, giữa nhân viên với công ty và giữa nhân viên với nhau. Truyền thông nội bộ thường sử dụng các kênh truyền thông như website, email doanh nghiệp, mạng truyền thông nội bộ, kênh giao tiếp online,....

Như vậy, công ty truyền thông đóng vai trò truyền tải thông điệp, câu chuyện của thương hiệu đến với khách hàng và nhân viên của doanh nghiệp. Góp phần làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu và gắn kết nhân sự của doanh nghiệp lại với nhau.

Những lý do nên chọn dịch vụ marketing cho doanh nghiệp

Công ty quảng cáo truyền thông ra đời như tiếp nối sự phát triển mạnh mẽ của internet, thay đổi phương thức truyền thông doanh nghiệp nhằm tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả nhất. Giữa bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, dịch vụ marketing cho doanh nghiệp chính là giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhiều ưu điểm vượt trội.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng

Dịch vụ marketing cho doanh nghiệp với đội ngũ nhân sự chất lượng và chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm chi phí và công sức nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu về thói quen của người tiêu dùng,... Bên cạnh đó, việc đưa ra chiến lược tiếp cận, thu hút khách hàng tiềm năng, biến họ thành khách hàng trung thành thậm chí là trở thành khách hàng thân thiết của doanh nghiệp đều là việc mà công ty truyền thống có thể nhận định, đánh giá và đảm bảo chiến lược đi đúng hướng đồng thời đem lại hiệu quả rõ rệt.

Đo lường hiệu quả 

Truyền thông doanh nghiệp giúp bạn giám sát hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và trả kết quả chi tiết, từ đó đánh giá hiệu quả và có sự tùy chỉnh, thay đổi để tối ưu chi phí và hiệu quả ở những chiến dịch sau.

Phát triển thương hiệu

Một trong những “đỉnh cao” của kinh doanh chính là xây dựng được thương hiệu và mức độ uy tín trên thị trường. Giúp doanh nghiệp trở thành thương hiệu được ưu tiên lựa chọn khi người dùng có nhu cầu. Công ty truyền thông sẽ đưa ra những dịch vụ marketing cho doanh nghiệp, truyền thông doanh nghiệp đến với đại chúng. Bạn sẽ được tư vấn, tham khảo các nghiên cứu thị trường, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, giải pháp phát triển thương hiệu toàn diện. Góp phần truyền bá hình ảnh thương hiệu sâu rộng, giúp phát triển thương hiệu mạnh mẽ và bền vững.

Tiết kiệm chi phí truyền thông doanh nghiệp

Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tối ưu chi phí marketing luôn là vấn đề “nhức nhối” bởi thương hiệu mới, cần có sự đầu tư mạnh mẽ để tạo hiệu ứng và độ phủ trên thị trường, gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Công ty truyền thông đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu chi phí với các gói kế hoạch truyền thông doanh nghiệp phù hợp, hiệu quả và lâu dài. Đặc biệt, sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong thời điểm cuối năm thì việc tối ưu chi phí lại càng cần được doanh nghiệp cân nhắc hơn bao giờ hết.

Những yếu cố cần có khi chọn công ty quảng cáo truyền thông 

Để chọn được công ty quảng cáo truyền thông đem lại kết quả và doanh thu như mong đợi, cần đáp ứng 3 yếu tố sau

Sự phù hợp

Bạn cần cân nhắc xem phạm vi của đối tác và các gói dịch vụ có thật sự phù hợp với doanh nghiệp của mình hay không, điều này vô cùng quan trọng để hai bên có thể hợp tác lâu dài, cùng đạt mục tiêu và thực hiện mục tiêu, đem lại lợi ích thực tế cho doanh nghiệp của bạn.

Kết quả và đo lường

Bạn cần chắc chắn rằng công ty truyền thông cung cấp dịch vụ marketing cho doanh nghiệp kèm theo các chỉ số đo lường hiệu quả chi tiết và cụ thể nhất. Đảm bảo rằng ngoài việc định hướng các chiến lược phát triển doanh nghiệp, song song đó đối tác truyền thông cần đảm bảo kết quả và cung cấp báo cáo đo lường sau mỗi chiến dịch.

Bên cạnh đó, từ các báo cáo cũng thể hiện dịch vụ mà công ty truyền thông cung cấp có khả năng giúp doanh nghiệp đạt được mục đích kinh doanh hay không, từ đó xem xét việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tương lai.

Các phản hồi và đánh giá của khách hàng cũ

Những đánh giá, phản hồi của khách hàng cũ chính là nguồn tham khảo tốt nhất để doanh nghiệp có thể lựa chọn công ty truyền thông doanh nghiệp phù hợp. Ngoài những đánh giá trên website và các diễn đàn, bạn cũng có thể yêu cầu đối tác truyền thông cung cấp thêm một vài thông tin đánh giá của khách hàng cũ để tham khảo. 

Bên cạnh đó, nếu bạn lựa chọn một trung tâm cung cấp dịch vụ kết nối, gắn kết doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể yên tâm vào tính xác thực và mức độ uy tín của doanh nghiệp mà trung tâm mang đến cho bạn. G-DISAC là một trung tâm an toàn và xác thực thông tin số toàn cầu tại Việt Nam, trung tâm chuyên kết nối các doanh nghiệp, đa dạng sự lựa chọn với mức độ xác thực thông tin hoàn toàn chính xác, bạn có thể yên tâm đặc niềm tin để lựa chọn doanh nghiệp hợp tác phù hợp.