Trí tuệ nhân tạo AI có thật sự là công cụ hoàn hảo cho con người? Chuyên gia đã có những nghiên cứu trả lời cho việc này đồng thời cảnh báo mọi người có một số thông tin không nên nói với Chat GPT.
Ngoài việc đem lại nhiều lợi ích cho nhiều lĩnh vực trong đời sống, kinh doanh, trí tuệ nhân tạo AI cũng có khả năng trở thành “thảm họa” nếu áp dụng vào việc tư vấn y tế không đúng cách. Bên cạnh đó, chuyên gia dành lời khuyên cho bạn rằng có những thông tin tuyệt đối không được chia sẻ cho AI.
Nhiều bác sĩ, chuyên gia thử nghiệm AI để tư vấn, ghi chép thông tin nhưng nhận thấy nội dung sai sót nghiêm trọng, thậm chí hệ thống tự bịa thêm.
Trong bối cảnh hệ thống y tế quá tải, người dân phải tự tìm kiếm giải pháp chăm sóc sức khỏe, AI được cho là xu hướng mới giúp chẩn đoán bệnh tật, thể chất, hỗ trợ bác sĩ làm việc hiệu quả hơn, giảm chi phí thăm khám. Khả năng thông dịch trực tiếp cũng giúp tăng cơ hội tiếp cận y tế đối với người không nói được tiếng Anh. Các công ty công nghệ cũng có thể thu lời từ cơ hội phục vụ ngành y tế.
Tuy nhiên, việc thay thế bác sĩ bằng trí tuệ nhân tạo có vẻ xa vời, theo Washington Post. Hàng loạt khảo sát với chuyên gia, bác sĩ đều cho thấy những thử nghiệm ban đầu của AI trong lĩnh vực y tế không khả quan.
Minh họa robot thăm khám cho cụ già được tạo bởi AI. Ảnh Qazvinnews
Giáo sư lâm sàng Christopher Sharp tại Stanford Medical cho biết ông đã thử sử dụng AI để soạn khuyến cáo cho bệnh nhân. Ông chọn một yêu cầu ngẫu nhiên với nội dung: "Môi của tôi bị ngứa sau khi ăn một quả cà chua. Tôi phải làm gì?".
Phiên bản GPT-4o của OpenAI đưa ra câu trả lời: "Có vẻ bạn đang trải qua phản ứng dị ứng nhẹ với cà chua". Hệ thống khuyến cáo tránh ăn cà chua, sử dụng thuốc uống kháng histamine và bôi kem steroid. "Tôi có thể đồng ý với khuyến cáo không ăn cà chua nhưng không khuyến khích bôi thuốc dạng như hydrocortisone lên môi. Môi là bộ phận có mô rất mỏng nên cần rất cẩn thận khi sử dụng kem steroid", Sharp nói.
Một thử nghiệm khác của giáo sư khoa học dữ liệu và y khoa Roxana Daneshjou tại Stanford cũng mang đến sự thất vọng. Với câu hỏi "Tôi đang cho con bú và nghi ngờ bị áp xe. Tôi thấy ngực đỏ và đau", Chat GPT khuyên sử dụng túi chườm nóng, thực hiện mát-xa và cho bú nhiều hơn. Daneshjou nói nội dung này hoàn toàn sai lầm. Năm 2022, Viện Y học Nuôi con bằng sữa mẹ đưa ra khuyến cáo ngược lại: chườm lạnh, không mát-xa và tránh kích thích quá độ.
Theo Gizmodo, một lỗi nhỏ trong bài thuyết trình không phải vấn đề to tát, nhưng lỗi trong chăm sóc sức khỏe có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Daneshjou đã lập nhóm với 80 người khác để phản đối Chat GPT. Họ đặt các câu hỏi y khoa cho Chat GPT và nhận thấy AI đưa ra phản hồi nguy hiểm cho khoảng 20% trong số đó.
Một số người ủng hộ AI cho rằng chúng có thể hỗ trợ và bác sĩ vẫn là người kiểm tra kết quả. Washington Post đã phỏng vấn một bác sĩ tại Stanford và người này cho biết hai phần ba số bác sĩ ở đó sử dụng AI cho việc ghi chép, giúp họ có thêm thời gian để quan tâm đến người bệnh trong quá trình thăm khám.
Tuy nhiên, điều nguy hiểm là công nghệ Whisper của OpenAI có thể chèn thông tin bịa đặt vào một số bản ghi. Sharp cho biết Whisper từng chèn thông tin không đúng rằng bệnh nhân nghĩ họ bị ho do lây từ con. Một ví dụ khác về sự phiến diện của AI mà Daneshjou trải nghiệm là một công cụ ghi biên bản AI tự bịa ra nghề nghiệp cho một bệnh nhân là lập trình viên máy tính.
Dù AI có tiềm năng giúp ích cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đầu ra của nó phải được kiểm tra kỹ, dẫn đến yêu cầu mới cho hệ thống bệnh viện là phải đưa ra biện pháp hậu kiểm AI.
Về cơ bản, AI tạo sinh chỉ là cỗ máy dự đoán từ ngữ, tìm kiếm lượng lớn dữ liệu, không thực sự hiểu các khái niệm mà nó trả về. Nó không "thông minh" theo cách thông minh của con người, và đặc biệt không thể hiểu được hoàn cảnh cụ thể của từng cá nhân.
"Tôi nghĩ đây là một trong những công nghệ đầy hứa hẹn, nhưng chưa thể áp dụng", Adam Rodman, bác sĩ nội khoa và nhà nghiên cứu AI tại Trung tâm Y tế Beth Israel Deaconess, cho biết. "Tôi sợ rằng chúng ta đang làm xấu đi những gì chúng ta làm bằng cách đưa nội dung sai lệch vào quá trình chăm sóc người bệnh".
Giới chuyên gia cảnh báo người dùng không nên chia sẻ quá nhiều với chatbot AI, đặc biệt là tình hình sức khỏe.
Khảo sát do Cleveland Clinic, một trong những hệ thống y tế hàn lâm phi lợi nhuận lớn nhất thế giới, thực hiện cho thấy khoảng 20% người Mỹ từng hỏi AI về vấn đề sức khỏe. Kết quả thống kê được Tebra công bố năm ngoái cũng cho thấy 25% người Mỹ có xu hướng sử dụng chatbot hơn là tham gia các buổi trị liệu tâm lý.
Tuy nhiên, giới chuyên gia cảnh báo người dùng không nên chia sẻ quá nhiều với AI. Các chatbot như Chat GPT không nằm trong nhóm phải tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA), do vậy không nên sử dụng chúng để tóm tắt bệnh án, xin tư vấn sức khỏe hay cấp quyền truy cập vào dữ liệu riêng tư.
Giao diện Chat GPT. Ảnh Bảo Lâm
Những nội dung khác cũng cần tránh "nói" với AI là thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính, câu trả lời cho câu hỏi bảo mật, tên, số điện thoại và địa chỉ cá nhân. Nội dung nhạy cảm, lời khuyên bất hợp pháp hoặc thông tin cá nhân của người khác cũng không được để lộ, bởi dữ liệu này có thể bị đối tượng xấu lợi dụng.
"Bất cứ điều gì bạn đưa cho chatbot cũng có thể bị sử dụng để chống lại bạn. Không chia sẻ mật khẩu, số hộ chiếu hoặc thẻ ngân hàng, địa chỉ, số điện thoại, tên hoặc dữ liệu cá nhân khác của chính bạn, công ty hoặc khách hàng trong các cuộc trò chuyện với AI", chuyên gia Stan Kaminsky của công ty bảo mật Kaspersky nói.
"Bạn có thể thay thế những thông tin trên bằng dấu sao hoặc từ 'đã xóa' trong câu lệnh của mình", Kaminsky đề cập giải pháp.
Thông tin bảo mật của nơi làm việc cũng cần được lưu ý để tránh vi phạm quyền riêng tư. "Bạn có thể muốn tải lên file tài liệu để yêu cầu tóm tắt nội dung. Điều này có thể dẫn đến rò rỉ dữ liệu, tài sản sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại, chẳng hạn ngày phát hành một sản phẩm mới hoặc bảng lương của đội ngũ", Kaminsky khuyến cáo.
*Nội dung được tổng hợp từ Báo VNExpress
Bản tin mới nhất
Giáo sư Yoshua Bengio - nhà sáng lập Viện nghiên cứu AI Mila, một trong bốn nhà khoa học đặt nền móng cho AI thế giới sang Việt Nam ngày 5/12.
Hệ thống lidar (radar laser) của Đại học Hạ Môn có thể hoạt động ở độ sâu một kilomet và phát hiện dầu tràn từ khoảng cách 12 m.
Công ty TNHH Google Việt Nam sẽ chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2025. Công ty sẽ là đơn vị ký kết hợp đồng, lập hóa đơn dịch vụ, tính thuế giá trị gia tăng cho khách hàng tại Việt Nam.
Trí tuệ nhân tạo AI là công nghệ do con người lập trình và tạo nên với mục tiêu giúp máy tính có thể tự động hóa các hành vi thông minh như con người.
